قراءة لمدة 1 دقيقة قائمة الحساب، فُنداق
بالعربية :
قائمة الحساب، فُنداقتعد قائمة الحساب أو الفاتورة جزءاً أساسياً من تجربة الإقامة في الفنادق، حيث تمثل وثيقة توضح كافة الخدمات المقدمة للنزيل والمبالغ المستحقة عليها. يشمل المحتوى عادةً معلومات عن الإقامة، الطعام، والخدمات الإضافية مثل خدمة الغرف أو خدمات الاستقبال.
عند الإقامة في فُنداق، تتلقى في نهاية فترة إقامتك قائمة حساب تتضمن تفصيلاً لمشترياتك. على سبيل المثال، إذا أقمت في فندق لمدة ليلتين وطلبت الإفطار في الغرفة، سيتم إضافة تكلفة تلك الوجبات إلى الفاتورة. كما قد تشمل الفاتورة أي رسوم إضافية أخرى مثل استئجار قاعة مؤتمرات، أو استخدام المنتجع الصحي.
على سبيل المثال، إذا كان لديك خدمة الفطور في الغرفة بقيمة 50 ريال سعودي والليلة الإضافية بقيمة 300 ريال، فإن قائمة حسابك ستكون كالتالي:
- الإقامة لمدة ليلتين: 600 ريال سعودي
- الفطور في الغرفة: 50 ريال سعودي
- إجمالي المبلغ: 650 ريال سعودي
الفاتورة عادة ما تشمل أيضاً الضرائب والرسوم الإضافية، مثل ضريبة القيمة المضافة أو رسوم خدمة. كما تتضمن الوسائل المختلفة للدفع، سواء كانت نقدية، بطاقات ائتمان، أو تسويات عبر تطبيقات الدفع.
كما تلعب قائمة الحساب دورًا مهمًا في عملية مراجعة النزيل للفندق، حيث يمكنه استخدامها لتقييم الأسعار والخدمات المتاحة. فمن خلال مراجعة الفاتورة، يمكن للنزيل التأكد من أنه تم احتساب جميع الخدمات بدقة وأن الأسعار تتوافق مع ما تم الإبلاغ عنه عند الحجز.
تختلف التصنيفات والمعايير وفقاً لكل فندق، لكن قائمة الحساب تبقى عنصراً موحداً ينظم العلاقة المالية بين النزيل والفندق.