قراءة لمدة 1 دقيقة إدارة الجودة
بالعربية :
إدارة الجودةالوصف :
إدارة الجودة هي عملية تهدف إلى تحقيق أعلى مستوى من الجودة في جميع جوانب العمل داخل منظمة معينة. يتكون هذا المفهوم من مجموعة من السياسات والإجراءات والممارسات التي تهدف إلى تحسين العمليات وتلبية احتياجات وتوقعات العملاء. يُعتبر إدارة الجودة جزءًا أساسيًا من إدارة الأعمال وتساهم في تعزيز الاستدامة وتحقيق التميز التنافسي.يمكن أن تشمل إدارة الجودة مجموعة من الأدوات والتقنيات مثل تقنيات مراقبة الجودة وضمان الجودة وتحليل البيانات وتقنيات إدارة المشاريع. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن تطبيق إدارة الجودة تفعيل نظم الجودة والاعتمادات والشهادات الدولية المعترف بها لضمان التوافق مع المعايير والمواصفات القياسية.
مثال على ذلك هو قطاع الصناعة الغذائية حيث يعتمدون بشكل كبير على إدارة الجودة لضمان سلامة المنتجات الغذائية وتلبية متطلبات السلامة الغذائية.
تُعتبر شهادات الجودة مثل ISO 9001 وشهادات أخرى معترف بها دوليًا أدوات هامة في تطوير وتحسين أنظمة إدارة الجودة.