نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء السعودية: كيفية تقديم شكوى وحل المشاكل
-
1723066021244_523.docx
للتحميل : مستند واحد
الإجراءات
نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء السعودية هو أداة مهمة تمكن المواطنين والمقيمين من الإبلاغ عن المشاكل والخدمات الغير مرضية التي تقدمها شركة الكهرباء. تعتبر الكهرباء من الخدمات الحيوية التي لا غنى عنها لأي منشأة أو منزل، ومع زيادة الطلب على هذه الخدمة، من الطبيعي أن تظهر بعض المشاكل. ولضمان جودة الخدمة المقدمة، تتيح المملكة تقديم الشكاوى الرسمية لضمان معالجتها بفعالية. ينبغي على الشاكي كتابة الشكوى بدقة وباللغة العربية الفصحى، مع تجنب الأخطاء اللغوية والإملائية.
نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إلى معالي السيد وزير الكهرباء
تحية طيبة وبعد…
أتقدم إلى معاليكم بشكوى ضد شركة الكهرباء، حيث إنني من المنتفعين بخدمات شركة الكهرباء التابع لها "منزلي/ منشأتي"، والكائنة بـ ………. "عنوان المنزل أو المنشأة".
فكما تعودنا على جودة جميع الخدمات التي تقدمها المملكة لمواطنيها ومن ضمنها خدمات شركة الكهرباء، لكن بدءًا من يوم …. الموافق …./ …./…. بدأت المشكلة.
فقد ….”يتم ذكر المشكلة بالتفصيل سواء انقطاع مستمر أو ارتفاع التيار بصورة مفاجئة والتسبب في تلف الأجهزة، أو أي مشكلة أخرى”، وقد تواصلت مع مقدم الخدمة لمحاولة حل المشكلة لكن لم يتم حلها إلى هذا الوقت. لذلك أرجو من سيادتكم التكرم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة، واتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية ضد شركة الكهرباء لمحاسبة المسؤولين عن التقصير في حل المشكلة.
ولسيادتكم وافر التقدير والاحترام
- مقدمه لسيادتكم: …………….
- التوقيع: …………………..
- رقم الهوية: ……………….
- رقم الحساب: ……………….
- رقم الاشتراك: ……………….
- رقم العداد: …………………
كيفية تقديم شكوى لشركة الكهرباء:
1. الاتصال بخدمة العملاء:
الاتصال على الرقم الموحد لشركة الكهرباء السعودية لتقديم الشكوى.
2. الموقع الإلكتروني:
تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية من خلال تعبئة النموذج المخصص للشكاوى.
3. التقديم الشخصي:
التوجه إلى أحد فروع شركة الكهرباء وتقديم الشكوى يدويًا.
4. البريد الإلكتروني:
إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال الشكاوى من قبل شركة الكهرباء.
قد يعجبك أيضًا المواد المترجمة التالية
